Governança de TI nos Bancos de Varejo Brasileiros: Comportamento e Tendências

Authors

  • Elisabete C J Chaves Centro Paula Souza - UNESP
  • Napoleão Veradi Galegale CEETPS - Centro Paula Souza - UNESP
  • Marilia Macorin de Azevedo Centro Paula Souza - CEETPS - UNESP

DOI:

https://doi.org/10.24023/FutureJournal/2175-5825/2016.v8i2.230

Keywords:

Governança Corporativa, Governança de TI, Práticas de Governança de TI, Bancos Brasileiros, Análise de Cluster.

Abstract

A Governança Corporativa, assim como a Governança de TI continuam sendo prioridades nas organizações para sustentar as suas operações e assegurar que possam implementar as estratégias necessárias para expandir as suas atividades no futuro. O objetivo desta pesquisa foi analisar os resultados e tendências de requisitos e  práticas de governança de TI nos bancos no Brasil. O método survey foi utilizado na pesquisa. Três questionários foram considerados, sendo o bloco 1 com perguntas sobre os bancos e respondentes, o bloco 2 sobre requisitos para atender a governança de TI e o bloco 3 sobre as práticas implementadas e a implantar até 2017. Os questionários foram enviados para mais de 100 bancos e respondentes e houve 41 respostas completas. Foi utilizada a escala Likert nas opções das alternativas. As informações coletadas foram estatisticamente analisadas utilizando: 1) Análise Descritiva e 2) Segmentação de Perfis por meio da análise de Cluster. Os resultados obtidos indicam quais requisitos e práticas estão sendo utilizados pelas instituições pesquisadas; em quais fases de implantação se encontram no cenário atual, bem como, qual é a previsão para implantação em 2017. Também são avaliados os resultados sobre a adesão dessas práticas e principais benefícios dos requisitos para atender a governança de TI. 

 


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Author Biographies

Elisabete C J Chaves, Centro Paula Souza - UNESP

Mestrado profissional em gestão e tecnologia em sistemas produtivos - Centro Estadual de Educação Tecnológica Paula Soua - UNESP

Atuação profissional - tecnologia da informações e gestão de projetos. Docente e tutora nestas disciplinas

Napoleão Veradi Galegale, CEETPS - Centro Paula Souza - UNESP

Pós graduação em gestão e tecnologia em sistemas produtivos

Marilia Macorin de Azevedo, Centro Paula Souza - CEETPS - UNESP

Professora Dra na Pós Graduação - Mestrado profissional em gestão e Tecnologia em Sistema Produtivos

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Published

2016-08-29

How to Cite

Chaves, E. C. J., Galegale, N. V., & Azevedo, M. M. de. (2016). Governança de TI nos Bancos de Varejo Brasileiros: Comportamento e Tendências. Future Studies Research Journal: Trends and Strategies, 8(2), 165–210. https://doi.org/10.24023/FutureJournal/2175-5825/2016.v8i2.230

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