Modelo de Negócio: As Operações de uma Distribuidora de Combustíveis no Complexo Industrial Portuário de Suape/PE

Authors

  • Davi Lucas Arruda de Araújo Universidade Presbiteriana Mackenzie
  • Dimária Silva e Meirelles Universidade Presbiteriana Mackenzie
  • Silvio Popadiuk Universidade Presbiteriana Mackenzie
  • Bárbara Ilze Semensato Universidade de São Paulo
  • Paolo Edoardo Coti-Zelati Universidade Presbiteriana Mackenzie

DOI:

https://doi.org/10.24023/FutureJournal/2175-5825/2017.v9i1.228

Keywords:

Modelos de Negócios, Distribuição de Combustíveis, Oferta de Valor, Infraestrutura, Clientes.

Abstract

O objetivo principal desta pesquisa consiste em identificar as dimensões do modelo de negócios utilizando o Canvas Business Model, da empresa ALFA Combustíveis no Complexo Industrial Portuário de Suape/PE. O estudo é de natureza exploratória e foi desenvolvido mediante uma pesquisa de campo qualitativa. A coleta de dados ocorreu por meio de entrevistas semiestruturadas considerando como sujeitos de pesquisa profissionais desta distribuidora que atuam na base de operações do complexo de Suape/PE. E no tratamento, interpretação e análise dos resultados acerca dos dados coletados foi utilizada a técnica de categorização baseado em (Flores, 1994). Os resultados revelam que a empresa, no que diz respeito a oferta de valor, desenvolve ações para melhoria da eficiência na prestação do serviço. No que tange a infraestrutura, pessoas com expertise, atividades bem alinhadas e política de custos bem definidas são necessárias para o desenvolvimento deste tipo de negócio. E, no que se refere aos clientes, a segmentação em postos revendedores, o desenvolvimento de softwares que auxiliam no relacionamento com os clientes, projetos de entrega de produtos em tempo hábil e delimitação das fontes de receitas em função das atividades que são executadas na base configuram o modelo de negócio de uma distribuidora de combustíveis.

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Author Biographies

Davi Lucas Arruda de Araújo, Universidade Presbiteriana Mackenzie

Doutorado e Mestrado em Administração de Empresas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie (UPM).

Dimária Silva e Meirelles, Universidade Presbiteriana Mackenzie

Doutorado e Mestrado em Economia da Indústria e da Tecnologia pelo Instituto de Economia da Universidade Federal do Rio de Janeiro (IE-UFRJ). Professora Adjunta da Universidade Presbiteriana Mackenzie (UPM).

Silvio Popadiuk, Universidade Presbiteriana Mackenzie

Pós-Doutorado pela University of Toronto. Doutorado e Mestrado em Administração de Empresas pela Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo (FEA-USP). Professor Adjunto da Universidade Presbiteriana Mackenzie (UPM).

Bárbara Ilze Semensato, Universidade de São Paulo

Doutorado Duplo Diploma em Ciências, Área de Concentração: Administração - FEA-USP e Doutorado em Gestão, l'Université Grenoble Alpes, França, 2016. Bolsista Doutorado-Sanduíche pela CAPES. Mestrado em Ciências, Área de Concentração: Economia, Organizações e Gestão do Conhecimento - EESC-USP, 2010.

Paolo Edoardo Coti-Zelati, Universidade Presbiteriana Mackenzie

Doutorando em Administração de Empresas pela Universidade Presbiteriana Mackenzie (UPM). Professor de Administração de Empresas em cursos de Lato Sensu da Universidade Municipal de São Caetano do Sul (USCS).

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Published

2017-01-02

How to Cite

Araújo, D. L. A. de, Meirelles, D. S. e, Popadiuk, S., Semensato, B. I., & Coti-Zelati, P. E. (2017). Modelo de Negócio: As Operações de uma Distribuidora de Combustíveis no Complexo Industrial Portuário de Suape/PE. Future Studies Research Journal: Trends and Strategies, 9(1), 25–50. https://doi.org/10.24023/FutureJournal/2175-5825/2017.v9i1.228

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