TY - JOUR AU - Meirelles, Dimária Silva e AU - Aguero Diaz Leon, Felix Hugo AU - Santos, Luciano Augusto Pereira dos AU - Francisco, Rachel Neves Dias PY - 2017/08/02 Y2 - 2024/03/29 TI - Tecnologia e Competências Tecnológicas em Educação a Distancia: Um Estudo Exploratório JF - Future Studies Research Journal: Trends and Strategies JA - FSRJ VL - 9 IS - 2 SE - Artigos / Articles DO - 10.24023/FutureJournal/2175-5825/2017.v9i2.302 UR - https://future.emnuvens.com.br/FSRJ/article/view/302 SP - 140-166 AB - Esta pesquisa teve como objetivo geral identificar os elementos componentes das competências tecnológicas em serviços por meio do estudo do uso da tecnologia e seus impactos nas práticas organizacionais. A abordagem de pesquisa incluiu uma etapa qualitativa, baseada em entrevistas com desenvolvedores, usuários e gestores de tecnologia. A principal contribuição da pesquisa foi a identificação das tecnologias utilizadas a partir de uma perspectiva que reúne tanto a perspectiva do usuário quanto do desenvolvedor, onde são analisados os desdobramentos em termos de práticas organizacionais e desempenho no segmento de Educação a Distância (EAD). A análise das entrevistas sugere que ainda há resistência na adoção da tecnologia e o desenvolvimento da competência tecnológica ainda encontra-se nos estágios iniciais. Nos casos em que a tecnologia é utilizada com intensidade, as mudanças nas práticas e no desempenho ocorrem indistintamente, com benefícios claros em termos de rapidez, eficiência e ganhos de escala. ER -